1 から 1,000 まで: JKW5C 自動力率コントローラーはどのようにして顧客の信頼を獲得しましたか?

序文

顧客が最初に注文したのは、JKW5C 自動力率制御装置性能をテストするために私たちからサンプルを受け取りました。精密電子部品を製造する同社の工場は、不安定な電圧が生産に影響を与えることを懸念し、電源の品質に特に懸念を抱いています。サンプルを送った後、技術部門は 2 週間かけてテストを行い、特に応答速度やスイッチング精度などの重要な指標に焦点を当てました。特に正確な力率制御に関して肯定的なフィードバックが得られ、彼らは安心しました。

フィールドトライアル

サンプルがテストに合格した後、顧客は実地テストのためにワークショップの配電室にデバイスを設置しました。無効電力補償コントローラは 3 か月間継続的に動作し、バックエンドのデータを常に監視していました。予想外にも、結果は予想を上回り、力率が 0.78 から 0.96 に増加し、毎月の電気料金が 5 パーセント削減されました。お客様の現場責任者からは「この期間で生産ラインがかなり安定して安心できた」とのお言葉をいただきました。

品質を保証する方法

率直に言って、電力機器を扱う際の最大の懸念は、品質が不安定であることです。当社の工場では、JKW5C ごとに 7 つの検査ステップを実施し、高温エージングから電圧変動まですべてをカバーしています。検査員は組立ラインのすべてのワークステーションを監視し、コンポーネントの故障がサプライヤーに直接追跡できることを確認します。このアプローチは多大な労力を要しますが、顧客にとっては安心感をもたらします。

自然と大量の注文が届きました。

実際の稼働データをご覧いただいたお客様は、すぐに1,000台の注文をいただきました。彼らが私たちの代わりになると聞いて、JKW5C 自動力率制御装置全国の十数か所の工場で、この注文は即座に同社の売上記録を破った。購買担当者は、以前のプロトタイプが3か月連続で問題なく動作していたことを考慮して、装置の安定性を優先したと説明しました。

納期を確保するために残業する。

このような大量の注文に直面して、生産部門はスケジュールの調整に追われました。以前は 1 つのラインで月あたり 200 個の生産が可能でしたが、現在は 3 交代で稼働し、300 個まで生産できるようになりました。また、潜在的な不具合を懸念して、現場で部品供給を監視する人員も配置しました。厳しい期限にもかかわらず、私たちはテスト基準を維持し、すべてのユニットが工場出荷前に 7 つのステップを完了していることを確認しました。

アフターサポート

非常に多くのデバイスが稼働しているため、当社は専任のカスタマー サービス チームを設立しました。お客様の問題には、電話 1 回でリモートから迅速に対応でき、特殊なケースでは 2 時間以内に現場に到着します。また、四半期ごとに定期点検を実施し、設備の稼働状況を定期的に確認しています。

将来のコラボレーションの大きな可能性

このコラボレーションは、お客様に当社の能力を真に実証し、最近、お客様のテクニカル ディレクターが将来のアップグレード計画について話し合う手配をしました。私たちは現在、新世代の開発を行っています。JKW5C 自動力率制御装置、スマートメーターの統合を追加する予定です。次のサンプルが入手可能になり次第、彼らにテストしてもらう予定です。良い製品には顧客の協力が本当に必要です。